ESTA申請を途中から再開する・申請番号を忘れたとき

01ESTA申請の途中保存の仕組みと保存できる条件

ESTAの個人申請は、「申請者情報」のページにある「保存して終了」ボタンで、途中まで入力した状態を保存できます。CBPは、保存の際に必要なデータ欄への入力とメールアドレスの確認を求めると説明しています。つまり、保存できるのは申請者情報のページまで進み、4桁コードによるメール確認を終えたあとです。

「保存して終了」を選ぶ前に閉じてしまった申請について、CBPのFAQは保存されるとは述べていません。この場合は「既存の申請を続行する」で検索してみて、見つからなければ新しい申請を最初から作ります。メール確認がまだの人は、先にESTAの確認メール・4桁コードが届かないときを参照して確認を済ませてください。

保存すると何が届くか

メールアドレスの確認が済むと、システムから申請番号が発行され、入力したアドレスに申請番号のメールが届きます。CBPはこの番号を記録するよう求めています。申請を呼び出す、状況を確認する、内容を更新する、いずれの場面でも申請番号・パスポート番号・生年月日の入力を求められるからです。ただし、申請番号が出た時点では支払いはまだ完了していないことに注意してください。

02保存したESTA申請を再開する手順

保存した個人申請を完成させる手順は、CBPのFAQで次のように示されています。トップページの「既存の申請を続行する」と、メニューの「ESTAのステータス確認」は、どちらも申請を検索する画面につながります。

1. 公式サイトのトップページで「既存の申請を続行する」を選びます。
2. 「個人による申請」を選びます。
3. 申請番号を知っている場合は、パスポート番号・生年月日・申請番号を入力します。
4. 申請番号が分からない場合は、「申請番号がわかりません」を選び、パスポート番号・国籍のある国・パスポートの発行日・有効期限・生年月日を入力します。
5. 申請が見つかると、続きを入力して申請を完成させることができます。

入力する値は、申請のときに入れた内容と完全に一致させてください。パスポートの発行日や有効期限は、申請時に選んだ日付と同じでなければ見つかりません。再開後の入力の流れはESTAを自分で申請する全手順で確認できます。

03申請番号を忘れた・メールが見つからないとき

申請番号は、メールアドレスの確認後に送られた確定メールに記載されています。まずはそのメールを探してください。見つからなくても、申請を呼び出す方法はあります。

CBPは、申請番号が分からない場合、「ESTAのステータス確認」→「個人のステータス確認」で、パスポート番号・国籍のある国・パスポートの発行日と有効期限・生年月日を入力すれば申請を検索できると説明しています。申請番号を受け取っていない、または見つけられない人も、同じ情報で公式サイトから申請を検索できます。

検索に使う5項目

• パスポート番号（スペースを入れずに入力）
• 国籍のある国（日本のパスポートなら日本）
• パスポートの発行日
• パスポートの有効期限
• 生年月日

検索して開いた申請は、未完了なら続きを入力でき、送信済みなら状況の確認や更新ができます。CBPは申請番号を記録しておくよう求めているので、開いた画面で番号を控えてください。承認済みの申請の確認方法はESTAの申請状況を確認する方法で説明しています。

04「申請が見つかりません」「申請の期限が切れました」と出るとき

CBPは、申請を検索するために入力する情報は、ESTAの申請に入力した情報と完全に一致しなければならないと注記しています。検索時の入力と申請時の入力に少しでも食い違いがあると、「申請が見つかりません」または「申請の期限が切れました」というメッセージが表示されます。

見つからないときに疑う順番

1. 入力の食い違い：パスポート番号の桁、発行日と有効期限の年月日、生年月日を、申請時に入れたとおりに入れ直します。申請時に誤った値を入れていた場合は、その誤った値でないと見つかりません。
2. 申請番号の取り違え：家族の分をまとめて申請した場合、別の人の申請番号を入れていないか確かめます。番号が分からないときの検索（5項目）に切り替えます。
3. 保存されていない：「保存して終了」でメール確認を終える前に閉じた申請について、CBPは保存されるとしていません。新しい申請を作ります。
4. 7日の期限切れ：未完了の申請は7日以内に提出されないと削除されます。期限を過ぎていれば、再開はできず新しい申請を作ります。

05ESTA申請の7日ルール（未完了・未払い）

保存した申請をいつまでも置いておけるわけではありません。CBPのFAQには、申請の段階ごとに7日という期限が示されています。

• 未完了の個人申請は、7日以内に提出されないと削除される
• グループ内の未完了の申請も、7日後に削除される
• 送信したが支払っていない個人申請は、送信後7日以内なら支払える。それ以降は申請情報にアクセスできなくなり、新たに申請を送信しなければならない
• 送信したが支払っていないグループ申請は、2件目の申請を送信してから7日以内なら支払える。7日を過ぎると申請とグループIDにアクセスできなくなり、連絡担当者が申請を再送信する必要がある

個人申請でも、申請番号が発行された時点では支払いは完了していません。CBPは、ステップ7で支払いを実行するまでを申請の手順として示しており、送信後に支払わないまま放置すると申請は完了しません。7日の期限内に、支払いまで終えてください。支払い方法と使えるカードはESTA申請料の内訳と支払い方法で説明しています。

06グループIDを忘れた・グループがロックされた

家族などの分をグループ申請で作った場合、グループ全体の管理にはグループIDと、グループ連絡担当者（申請を送信した人）の姓・名・生年月日・メールアドレスが必要です。グループIDは、グループを作成したときに提供したメールアドレスに通知されています。

グループIDを忘れた

「ESTAのステータス確認」→「グループによる申請のステータス確認」で、「自分のグループIDを知りません」のリンクを選び、連絡担当者の姓・名・メールアドレス・生年月日を入力すると、グループIDを検索できます。自分の名前とメールアドレスで特定できない場合は、グループの他のメンバーの情報で試すようCBPは案内しています。

6回失敗するとロックされる

グループの検索を6回試しても成功しない場合、そのグループはロックされます。ロック解除は、CBPが示す所定のフォーム（CBPのヘルプサイト）から依頼します。ただし、グループがロックされても各人の申請は個別に開けます。「ESTAの申請状況を確認する」→「個人の申請状況を確認」から、その人のパスポート番号・生年月日・申請番号（または申請番号なしの5項目）で呼び出してください。

1回の支払いでまとめられる申請は最大50件で、グループのメンバーが一緒に渡航する必要はありません。グループ申請の作り方は家族・グループでのESTA申請へ。

07再開できないときはESTAを新規申請する

保存されていない申請や、7日を過ぎて削除された申請は、呼び出すことができません。この場合は公式サイトで「新規に申請を作成」→「個人申請」から新しい申請を作ります。CBPの手順では料金の支払いは最終ステップ（ステップ7）で行うため、支払いに至らなかった申請に料金は発生しておらず、新しい申請で支払うのは1回分の$40.62です。

「既にこの旅券番号の申請があります」と出たら

新しい申請を始めたときにこの表示が出るのは、同じパスポートで、有効期間が30日以上残っている有効な申請がすでにあるためです。すでに有効な承認があれば再申請は不要なので、まず「ESTAのステータス確認」で状況を確認してください。内容に誤りがあって新しく申請し直す場合は「続ける」で進みますが、新しい申請を送信するごとに申請料がかかり、以前の申請は取り消されます。共通の対処はESTA申請でつまずいたときにまとめています。

08よくある疑問

09まとめ

1. 01途中保存は「申請者情報」の画面で、メールアドレスの確認（4桁コード）を終えて「保存して終了」。それより前に閉じた申請が残るとはCBPは述べていない
2. 02再開は「既存の申請を続行する」→「個人による申請」。パスポート番号・生年月日・申請番号を入力する
3. 03申請番号がなくても、パスポート番号・国籍・発行日・有効期限・生年月日の5項目で呼び出せる。入力は申請時と完全に一致させる
4. 04未完了の申請は7日で削除。送信後も支払わないと完了しないので、期限内に支払いまで終える
5. 05グループIDは連絡担当者の情報で検索できる。6回失敗するとロックされるが、各人の申請は個別に開ける
6. 06再開できないときは新しい申請を作る。支払いに至らなかった申請に料金はかからず、支払うのは新しい申請の$40.62だけ